Layanan Baru SmartBox GIGaBOX - The Real Home Experience

Enjoy The REal Home Entertainment Experience:

GIG by Indosat Ooredoo persembahkan GIGaBOX, smartbox untuk hiburan terbaik yang dapat menambah kehangatan keluarga di rumah. Dengan GIGaBOX, membuat TV di rumah memiliki banyak fitur seperti Live TV yang memiliki lebih dari 35 channel pilihan, akses langsung ke Youtube, Video On Demand (iflix dan Tubi TV) dan masih banyak lagi fitur unggulan lainnya. Informasi mengenai GIGaBOX selengkapnya silahkan klik di sini.

Kelengkapan Produk GIGaBOX:

Instalasi GIGaBOX

Hal-hal yang harus diperhatikan:

  1. Pastikan koneksi internet GIG di tempat berfungsi dengan baik. 
  2. Pastikan penempatan STB GIGaBOX dekat dengan stop kontak.

Langkah-langkah instalasi:

  1. Letakkan STB GIGaBOX dekat dengan perangkat Modemdan TV.
  2. Hubungkan STB GIGaBOX dan TV menggunakan kabel HDMI yang telah disediakan.
  3. Hubungkan kabel power adaptor dari stop kontak ke STB GIGaBOX.
  4. Tekan tombol Power yang ada di belakang STB GIGaBOX untuk menyalakannya.
  5. Lihat pada lampu indikator yang ada di STB GIGaBOX.
    • Warna Hijau:Indikator power on.
    • Warna Merah: Indikator power off.
    • Semua lampu indikator berwarnahijau.
  6. STB GIGaBOX akan booting beberapa saat.
  7. Jika sudah mucul ke halaman GIGaBOX, tekan tombol OK pada remote untuk masuk ke menu utama.
 

Koneksi & Update Patch:

Menggunakan Kabel LAN

  • Hubungkan kabel LAN dari STB GIGaBOX ke modem pada port LAN1/LAN3/LAN4. 
  • Pastikan lampu indikator port LAN pada ONT yang digunakan berwarna hijau. (Hindari penggunaan “port LAN2” pada modem)
  • Dari menu utama STB GIGaBOX, pilih menu Connectivity Ethernet, pastikan status pada ethernet “Connected”. 

Menggunakan Wi-Fi 

  • Lepaskan kabel LAN yang tersambung.
  • Dari menu utama STB GIGaBOX, pilih menu Connectivity Wi-Fi. Pilih salah satu SSID network internet GIG, masukkan password Wi-Fi. Pastikan status pada Wi-Fi “Connected”.

Update Patch

  1. Pilih menu device info, kemudian pilih check update. Tunggu proses update patch beberapa saat sampai muncul kembali gambar di bawah ini.
  2. Muncul informasi pemberitahuan kepada pelanggan seperti gambar di bawah ini. Tekan OK pada remote STB dan tunggu update patch beberapa saat sampai muncul kembali gambar di bawah ini.
 

Panduan Menu Operasi

Channel TV

  1. Pilih menu TV Channel.
  2. Pilih kategori channel yang tersedia (Arabic, Entertainment, Indonesian, Kids, Movies, News, Sport). Pilih OK pada remote STB, kemudian pilih salah satu channel.
  3. Pilih salah satu channel untuk melihat preview video, kemudian tekan OK dari remote STB untuk dapat melihat dengan mode full screen. 
  4. Tekan tombol up and down pada remote STB, apabila ingin berganti channel.
  5. Tekan tombol back pada remote STB kemudian pilih kategori channel yang ingin ditonton. 

 

Video on Demand

Nikmati ribuan konten film di aplikasi Iflix dan Tubi TV. Pilih menu VOD, kemudian pilih aplikasi VOD yang tersedia (Iflix dan Tubi), kita sudah dapat menikmati tayangan yang diinginkan dengan/tanpa login dengan akun yang dimiliki.

 

YouTube

Nikmati layanan streaming YouTube sepuasnya langsung di TV kamu. Pilih Menu YouTube di Main menu, silahkan login untuk personalisasi konten.

 

GIG Cast

GIG Cast adalah fitur wireless display yang dapat menampilkan tampilan smartphone dengan mirroring ke layar TV:
  1. Pastikan STB sudah connect dengan WIFI internet dengan mencabut kabel LAN.
  2. Pastikan juga smartphone sudah terhubung pada wifi di jaringan internet yang sama.
  3. Aktifkan GIG cast pada menu setting  smartphone.
  4. Hubungkan STB GIG-Smartbox  ke smartphone.


FAQ

  • Q: Apa yang dilakukan jika TV tidak muncul tayangan GIGaBOX?
A : Periksa kembali perangkat STB kamu, pastikan kabel Ethernet terhubung dari STB ke ONT dan pastikan dalam keadaan menyala dan terkoneksi ke ONT, lakukan pengecekan lampu indicator yang terdapat pada ONT pastikan semua menyala normal (lampu LED berwarna hijau) kemudian restart set top box dengan cara menekan tombol pada bagian belakang STB ke posisi off/on kan kembali.

 

  • Q : Bagaimana cara melakukan restart STB? 
A : Soft restart dengan menekan tombol on/off yang ada di STB atau hard restart dengan mencabut kabel power STB dari stop kontak. Setelah beberapa detik, masukkan kembali ke stop kontak.
 
  • Q : Apakah ada nomor Contact Center yang bisa dihubungi jika pelanggan GIG membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai paket GIGaBOX?
A : Pelanggan bisa mengirimkan email ke: cs@gig.idatau fitur live chat di website www.gig.id. Pelanggan juga bisa menghubungi CS kami melalui nomor 021-3000-8888 (Jakarta), 031-6000-8888 (Surabaya), 022-3000-0888 (Bandung).